本文摘要：克日，韵达股份到场宁波辖区上市公司2017年度投资者网上团体接待日运动，韵达股份总裁聂腾云、董秘符勤、财政卖力人谢万涛到场并回覆投资者问题，相关问答如下：问：请问公司拟设立融资租赁公司和保险公司现在希望到什么阶段了？此举对于公司未来的生长和谋划业绩又有哪些重要影响？

克日，韵达股份到场宁波辖区上市公司2017年度投资者网上团体接待日运动，韵达股份总裁聂腾云、董秘符勤、财政卖力人谢万涛到场并回覆投资者问题，相关问答如下：问：请问公司拟设立融资租赁公司和保险公司现在希望到什么阶段了？此举对于公司未来的生长和谋划业绩又有哪些重要影响？董事会秘书符勤：2017年10月，公司拟提倡设立"中邦物流保险股份有限公司"（此名称为预审核名称，最终以工商部门挂号名称为准，以下简称“中邦保险”），公司拟以自有资金现金出资人民币16,000万元，认购中邦保险16%股份。现在本次投资事项正在有序推进中。重要影响如下: 1.公司本次到场提倡设立保险公司，是连续推进“一体两翼”生长战略、探索生长新业务的重要举措，通过在物流金融领域的结构，既有利于整合行业资源、协同快递焦点主业生长，进一步实现公司的工业扩张和生态整合，有利于培育新的经济增长点。

2.通过提倡设立保险公司，深度联合快递、物盛行业特点，可以有针对性开发特色保险产物，服务于快递主业，有利于分管、赔偿快递领域的特殊风险，有利于本公司快递、物盛行业的更好生长。通过对保险公司的市场培育及与快递行业等的协同生长，公司将逐渐获得更多的投资收益。

问：韵达的国际物流业务占营业收入多大比重？是否有鼎力大举生长国际物流业务的计划？总裁聂腾云：韵达国际业务起步较短，业务收入占比还较小。作为公司快递业务的重要组成部门，公司高度重视国际业务的结构与生长，公司已在20个国家或地域开通跨境物流之国际业务并连续推进、保持良好的生长趋势。公司将加速外洋网点结构，推进主要国家外洋仓设立事情，完善跨境物流供应链治理，富厚国际业务产物线。

谢谢！问：贵司的ROE高达27.4%，请问是否得益于贵司的自营模式呢？财政卖力人谢万涛：公司致力于平台化的谋划模式，公司2017年1-9月份加权平均净资产收益率为27.4%，比去年同期增长6.96%，主要得益于公司服务质量的提升以及业务量的增长，谢谢。问：贵司转运中心自营比例从2013年年头以来变更情况是怎样的？财政卖力人谢万涛：您好，尊敬的投资者，谢谢您的关注。公司转运中心由2013年的80余家优化调整至2017年6月末的55家，谢谢。问：最近有新闻说韵达快递员告退卷鞋跑路，下层员工的职业操守要怎么规范？董事会秘书符勤：您提问中所说快递员，经我们相关部门第一时间核实，并非韵达快递员，相关媒体已作追踪纠正。

公司一直围绕“主动服务，以客户为中心”的服务理念，不停增强对末了快递员的治理管控，提升快递服务质量，谢谢！问：贵司认为多大水平的转运中心直营是合适的呢？财政卖力人谢万涛：尊敬的投资者，谢谢您的关注。转运中心直营比例凭据差别公司的治理理念和实际谋划情况的差别会有很大差异，谢谢！问：请先容一下公司的“向西向下向外”工程。董事会秘书符勤：停止2017年6月30日，公司连续推进“向西向下向外”工程——“向西”新开通了云南省福贡县、贡山独龙族怒族自治县、甘肃省肃南裕固族自治县、新疆乌鲁木齐县、内蒙古新巴尔虎左旗县、四川省黑水县等中西部县级都会，县级以上都会笼罩率已到达近95%；“向下”新开通了1,189个乡镇网点，服务网络笼罩面特别在乡镇、农村地域获得了进一步拓展，连续夯实海内业务生长的基本；“向外”继续深入开拓英国、意大利、法国、德国、美国、澳大利亚、阿联酋等地域和国家的国际快件物流网络。

问：公司提倡设立物流保险及融资租赁公司，进军金融业完善工业链。是基于什么样的战略思量？财政卖力人谢万涛：为连续推进“一体两翼”生长战略，深耕快递焦点主业，建立物流保险及融资租赁公司，主要是为了增加客户服务体验，谢谢。

问：请问您，绿色快递最近两年能推广开吗？董事会秘书符勤：一直以来，公司高度重视推进快递服务绿色环保生长，接纳种种举措，特别依靠信息化手段和科技的气力，促进快件在揽收、中转和派送等各个环节的绿色环保事情。如推广电子面单、循环使用的快递包装袋、新能源电动车，其中新能源电动车的努力推广与使用：能节约燃油能源，无废气排放，淘汰噪音，舒适度更高，维修调养更便捷，操控性能优越，还能有效的掩护情况。未来，公司将进一步加鼎力大举度，做好快递服务绿色环保生长。

问：请问贵司年报提到“自建门店20000”，自建门店与加盟网点有区别吗？加盟网点数量有几多呢？自建门店产权归属于总部吗？相对加盟网点，自建门店有什么优势呢？财政卖力人谢万涛：自建门店是公司总部、加盟商及配送网点自有设立谋划的门店，主要是为了给宽大客户提供更便捷，更友好的末了服务，公司在全国拥有3000多家加盟商及20,000余家配送网点，其中加盟商及配送网点的自建门店产权不归属公司总部，谢谢。问：11月初，贵司通告定增已获发审委通过。

请问最新希望情况如何？董事会秘书符勤：停止现在，公司非公然刊行A股股票事项尚未收到中国证监会的书面批准文件，公司将在收到中国证监会予以批准的正式文件后举行通告并有序推进相关事情，谢谢！问：近年来电商领域的生长动员了快递业的生长，同时我们也看到海内同行业竞争者众多，如我们熟知的申通、圆通、中通、顺丰等等。公司以为与这些海内同行相比，是否存在哪些竞争优势？未来公司有哪些生长计划和战略，来提升公司的焦点竞争力和市场占有率？总裁聂腾云：近年来，我国快递行业生长迅速，在服务实体经济生长及客户消费需求等方面取得了长足进步。公司治理层特别重视在信息化优势、设备智能化优势、网络平台化优势、干线运能优势等方面的竞争优势。

现在，公司正深入实施“一体两翼”生长战略，深耕快递焦点主业，秉持“提时效、拓市场、建尺度、创品牌”的谋划理念，并在上市后即实施了员工股权激励，有效凝聚全网向心力、稳步提速全程时效、连续提升客户满足度；同时，我们还将拓展工业链、买通上下游、构建快递生态圈，有利于努力牢固、连续提升公司的焦点竞争力和市场占有率，为公司全体股东缔造更大价值。问：听说，现在快递人员的薪酬远不如外卖人员了，请问对这个问题怎么看呢？董事会秘书符勤：作为现代服务业下的快递员和外卖配送人员都具有辽阔的生长前景，关于快递员工薪酬，是与快递员所在都会和地域的经济社会生长水平以及快递员所在服务区域以及客户的类型有关，同时也与每个快递员小我私家的努力密不行分。问：有评论说，快递行业增速大幅放缓，竞争猛烈单价锐减。

公司未来的业绩增长点在那里呢？财政卖力人谢万涛：2017年1-9月宣布数据显示全国快递服务企业业务量完成273.9亿件，同比增长29.8%，公司2017年1-6月公司累计完成业务量达19.67亿件，同比增长44.28%；2017年1-9月公司实现归属于上市公司股东的净利润11.76亿，同比增长38.38% ，公司继续坚持稳健和可连续的生长，而且随着信息化、自动化的普及以及规模效应的提升，公司会在客户服务和成本管控方面均实现较好的提升，谢谢！问：请教聂总公司在4Q17和2018年的生长重点。尤其是10月份通告的票均收入同比下滑显着，请问公司在市场份额和票均收入之间会怎么权衡？总裁聂腾云：凭据快递行业在生长历程各级主管部门的要求和指导，未来偏重提升消费者体验，提高企业精致化治理是企业永恒的生长主题，同时按国家邮电总局提出的买通上下游、拓展工业链、画大同心圆、构建生态圈的思路，公司2017年年报会提出生长计划战略，届时提请投资者关注。10月单票快递服务收入略有下降，主要系票均重量下降、网点直跑车比例提升致使相对应中转费收入淘汰所致。问：贵司转运中心数量为57，那么毗连两个转运中心的路径数量为1596条，假设往返为差别路径，也只有3192条，那么贵司通告是如何统计出3900条干线数量呢？财政卖力人谢万涛：公司干线数量统计时包罗转运中心之间对开，串点以及网点自跑车线等，谢谢。

问：贵司加盟商是卖力一片区域（省、市、区），还是单个网点呢，还是两种情况都有呢，卖力一片区域的加盟商是否存在把部门网点业务转包出去的情况呢？财政卖力人谢万涛：关于公司加盟商，您所提到的两种情况都有存在，其中卖力一片区域的加盟商存在把业务转包出去的情况，谢谢！问：请问上海复星创富股权投资基金的解禁期是不是快到了？预计是在12月解禁吗？总裁聂腾云：有关上海复星创富股权投资基金的解禁期问题，将凭据公司重大资产重组时生意业务各方所作出的答应来推行，详细请参照公司已经披露的重大资产重组方案相关内容，谢谢。问：与同行相比，贵公司的主要竞争优势是什么？董事会秘书符勤：公司接纳“自营与加盟相联合模式”，所有自营枢纽转运中心的设立、投资、运营、治理均由公司总部卖力，实现对焦点资源与干线网络的控制力；收派两头由具备快递谋划许可、资质优良的加盟商提供服务，最终形成“枢纽转运中心和干线网络自营、终端取派加盟相联合”的扁平化运营模式。

经由多年的生长、完善，公司在以下方面具有焦点竞争力优势：智能化信息系统平台，有效保障运营效率和快件宁静和时效；通过智能化生产设备的投入及建设高效的人力资源治理机制，人均效能不停提升；通过连续优化网络结构和运输路由等战略举措，已形成平台化、轻资产的运营模式，有效降低单件成本，盈利能力连续增强等。问：请问，贵司一级网点与二级网点比例或许几多，二级网点是一级网点转包出去的吗？财政卖力人谢万涛：凭据公司2016年年度陈诉，公司在全国拥有3000多家加盟商及20,000余家配送网点，配送网点属于加盟商的承包商，对其日常事情的规范治理由加盟商卖力。

再次谢谢您的关注与支持。问：环保方面，公司有没有接纳什么措施？董事会秘书符勤：公司一直以来践行“绿色快递”生长理念，同时公司也是菜鸟绿色同盟公益基金的成员之一，致力于降低行业成本，推动快递包装创新改良；通过科技手段等举措，促进快递包装重复使用，实现绿色生长；通过电子面单的普及解决了传统的依靠多联运单带来的纸张消耗；此外在中转环节，我们通过集卡运输，增加运量，在提高了快件运输效率的同时，淘汰了车辆二氧化碳的排放。

也接待大家能够提出更多名贵建议，谢谢！问：请形貌一下一个完整的快递焦点“生态圈”是什么样子的？董事会秘书符勤：公司将战略性构筑以快递为焦点的“生态圈”，以多样化的产物及服务买通上下游、拓展工业链、画大同心圆，连续结构韵达快递、韵达快运、韵达国际（跨境业务）、韵达云仓等业务板块，并以合理节奏不停推出以跨境物流、仓配、云仓等为内容的延伸产物和服务，谢谢。泉源：全景网，物流指闻整剃头布。

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